“三步走”当好企业“店小二” 助力企业好发展--宜昌枝江

2021-04-08
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  为进一步提升“双千”活动质效,切实为企业排忧解难,市交通运输局坚持以企业需求为服务工作导向,采取“三步走”工作方法,当好服务企业“店小二”,助力企业向好向快发展。

  第一步是走上门,主动沟通了解企业困难。“脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情”,市交通运输局各服务秘书认真贯彻市双千办相关文件指示要求,深入服务企业,当好企业的倾听者,了解企业在发展中遇到的困难阻力,为企业办实事、解难题。今年以来,共收集企业诉求9条,已妥善解决问题3个,正积极帮助企业协调解决剩余问题。

  第二步是多跑腿,多方联系解决企业难题。市交通运输局各服务秘书为更好的帮助企业解决问题,积极联系各相关部门,共同协商解决方案,有力破除企业发展道路上的“疑难杂症”。今年1月,服务秘书吴先珍同志在解决双悦实业燃气管道燃气不足问题时,主动联系枝江市招商局、枝江市市场监督局、枝江市经济开发区白洋园区办、宜昌标典天然气利用有限公司等单位到企业现场召开协调会,最后根据企业实际情况确定有效措施,在最短时间内帮助企业恢复了正常生产,避免企业遭受更大的损失。

  第三步是勤反思,加强学习改进工作不足。借助市双千办“企业评服务秘书问卷调查”等双向活动,各服务秘书主动反思自身工作不足,通过不断加强理论学习,虚心向企业请教对于服务工作的好建议,不断提升自身服务水平,强化服务能力,进一步将各项服务工作做实做细,为企业发展加好油、鼓好劲,助推企业更好发展。(运安股 黄凯)

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